Condizioni Generali di Vendita

Applicazione delle CGV

​Articolo 1 - Applicazione/opponibilità delle CGV

Le presenti condizioni generali (di seguito le "CGV") disciplinano l'intero rapporto tra AA Srl e gli Utenti del Sito con esclusione di ogni altra condizione.
Le CGC si intendono accettate senza riserve da parte dell'Utente, una volta che l'Utente le abbia espressamente accettate spuntando, dopo averle lette, al momento della creazione del proprio account, la casella che dice "Accetto i Termini e le Condizioni Generali di il Sito" previsto a tale scopo.
AA Srl si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento. In Portogallo, l'Utente sarà quindi informato tramite e-mail inviata 20 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove CGC e dovrà accettare nuovamente le CGC. Eventuali contratti stipulati prima di tali modifiche rimangono impregiudicati.

Il fatto di utilizzare il Sito implica che gli Utenti aderiscano all'ultima versione delle CGC accettandole. Le CGC applicabili sono quelle disponibili sul Sito che possono essere stampate dall'Utente dal Sito.
 
A seconda del territorio in cui si trova l'Utente, il contratto può essere concluso in:
- Francese
- Italiano,
- Tedesco,
- Spagnolo,
- Olandese,
- Portoghese,
- Giapponese,
- Inglese.

Sito e Prodotti

Articolo 2 - Descrizione del Sito e dei Prodotti

2.1. Descrizione del sito

Il Sito consente all'Utente di accedere, in particolare, a presentazioni di prodotti a marchio AMbelievable (proprietà di AA Srl) e ad informazioni relative alle seguenti attività:
- Tennis
- Ciclismo
- Arrampicata
- Immersione
- Golf
- Calcio

L'Utente prende atto che tutte le sezioni possono essere modificate con lo sviluppo del Sito.

2.2. Descrizione dei prodotti

AA Srl espone i Prodotti sul proprio Sito.
Il Sito riporta tutte le caratteristiche essenziali dei Prodotti che sono comunicate all'Utente prima dell'acquisto.
Per tutti i dettagli relativi alle caratteristiche dei Prodotti si rinvia alle pagine di presentazione dei Prodotti sul Sito.
AA Srl si riserva il diritto di apportare ai Prodotti le modifiche che riterrà utili in qualsiasi momento relativamente ai prodotti offerti in vendita sul sito prima dell'eventuale ordine.

Condizioni di Accesso

Articolo 3 - Condizioni di accesso al Sito - Creazione dell'account

Il solo accesso al Sito non richiede la creazione di un account.
L'accesso agli ordini richiede la creazione di un account (di seguito denominato "Account/s").
 
Per creare un Account l'utente deve:

- Avere un indirizzo email valido e fornire ad AA Srl informazioni veritiere e accurate (sesso, nome, conferma che hai più di 16 anni, sport preferito),
- Scegliere una password complessa composta da almeno 12 caratteri alfanumerici di cui almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un segno di punteggiatura o carattere speciale.
 
Ogni Utente può avere un solo Account. Qualora AA Srl venga a conoscenza che l'Utente ha più di un Account, AA Srl cancellerà tutti gli Account dell'Utente alle condizioni di cui al successivo Articolo 15.


L'Utente è l'unico responsabile dell'attività del proprio Account. In nessun momento l'Utente potrà rivelare a terzi la password del proprio Account, ivi inclusa una terza parte che si dichiari proprietaria del Sito, e AA Srl non prenderà mai l'iniziativa, per nessuna ragione, di contattare l'Utente per chiedere loro per la loro password. Se l'Utente rivela la propria password a terzi, siano essi un altro Utente o qualsiasi altra persona, AA Srl cancellerà l'Account dell'Utente alle condizioni di cui al successivo Articolo 15.
 
Se l'Utente dimentica la propria password, può richiederne una nuova cliccando sul link "password dimenticata". Dopo aver seguito tutte le istruzioni fornite da AA Srl per ottenere una nuova password, l'Utente riceverà una nuova password che sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento della creazione del proprio Account, che potrà successivamente modificare sul Sito.

Qualora l'Utente disponga già di un Account presso AA Srl, dovrà identificarsi nella sezione del Sito a tal fine riservata indicando l'indirizzo email che avrà preventivamente comunicato ad AA Srl e la password prescelta.

Codice di Condotta

Articolo 4 - Norme di comportamento sul Sito

L'Utente dovrà astenersi da qualsiasi comportamento che possa recare danno all'immagine di AA Srl oa quella di uno o più altri Utenti.

Qualsiasi contenuto pubblicato dall'Utente sul Sito sarà per lui vincolante a proprio nome e non sarà vincolante per AA Srl a qualsiasi titolo.

In particolare, l'Utente si impegna a non:

• ​Utilizzare un nome utente o un avatar volgare, aggressivo, offensivo, diffamatorio, calunnioso o indecente;
• Tentare di ottenere da un altro Utente informazioni relative all'Account dell'altro Utente, come i suoi dettagli di accesso e/o password, o informazioni relative alla sua vita personale;
• Pubblicare sul Sito qualsiasi contenuto offensivo, odioso, razzista, discriminatorio, denigratorio, osceno, volgare, diffamatorio o calunnioso, in violazione di una disposizione legale, regolamentare o contrattuale o che incoraggi comportamenti scorretti agli occhi della legge;
• pubblicare sul Sito qualsiasi contenuto che violi i diritti di terzi;
• Pubblicare sul Sito contenuti che non siano correlati alle finalità del Sito, ed in particolare contenuti promozionali, pubblicitari, o per svolgere qualsiasi sollecitazione commerciale.

Più in generale, l'Utente si impegna a non:

• Impersonare una terza parte, un altro Utente o fingere di essere un dipendente o un rappresentante di AA Srl;
• Svolgere qualsiasi attività contraria all'ordine pubblico e al buon costume, ovvero qualsiasi attività illegale e/o non conforme alle norme (in particolare per le attività regolamentate);
• Ricorrere a hacking, spamming, phishing, flooding o qualsiasi altra interferenza dolosa nei confronti di AA Srl e di altri Utenti.

AA Srl si riserva il diritto di sospendere e/o eliminare qualsiasi Account che violi il presente articolo alle condizioni di cui al successivo articolo 15.

Segnalazione Illegalità

Articolo 5 - Segnalazione di attività e contenuti illegali

Qualora un Utente si accorga che un altro Utente sta violando una qualsiasi delle regole di condotta di cui al precedente articolo 4 e, più in generale, qualora un Utente venga a conoscenza di qualsiasi attività o contenuto illegale, l'Utente dovrà immediatamente informare AA Srl utilizzando il "contatto us", poi la funzione "segnala contenuti o attività illegali", così come appaiono sul Sito.
 
L'Utente dovrà pertanto fornire ad AA Srl tutte le informazioni necessarie, in particolare:

•  la data di notifica;
•  nel caso di persona fisica, nome, professione, indirizzo, nazionalità, data e luogo di nascita; nel caso di persona giuridica, la forma giuridica, la ragione sociale, la sede legale e la persona fisica che la rappresenta legalmente;
• la descrizione degli eventi contestati e la sua precisa collocazione nel Sito;
• e se si tratta di contenuti illegali:
• i motivi per cui il contenuto dovrebbe essere rimosso, incluso il riferimento alle disposizioni legali applicabili e la giustificazione dei fatti;
• una copia della comunicazione indirizzata all'autore o all'editore del contenuto contestato per richiederne l'interruzione, il ritiro o la modifica o la giustificazione dell'impossibilità di contattare l'autore o l'editore..

Nel caso in cui il contenuto sia illegale e non appena sarà verificata la veridicità di tali elementi, AA Srl ritirerà il contenuto contestato o ne impedirà l'accesso.
Si specifica espressamente che se un Utente presenta ad AA Srl un contenuto come illegale, pur sapendo che tali informazioni sono inesatte, può incorrere in una responsabilità penale dell'Utente.
AA Srl si riserva il diritto di eliminare qualsiasi contenuto presente sul Sito che possa pregiudicare le CGC e/o di sospendere o eliminare l'Account dell'Utente interessato alle condizioni di cui al successivo articolo 15.
Parimenti, in caso di attività illecite, AA Srl si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account dell'Utente coinvolto alle condizioni di cui al successivo articolo 15.

Ordinazione Prodotti

Articolo 6 - Ordinazione dei Prodotti

​6.1. Selezione e disponibilità del prodotto

L'Utente effettua l'acquisto di un Prodotto tra i Prodotti presentati sul Sito.
AA Srl presenta ciascun Prodotto in una “scheda prodotto”, che ne riporta tutte le caratteristiche essenziali.
 
Le fotografie dei Prodotti sono pubblicate a solo scopo informativo e non sono contrattuali. Per tutti i dettagli relativi alle caratteristiche del Prodotto si rimanda alla "scheda prodotto". AA Srl si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento ai propri Prodotti tutte le modifiche che riterrà utili; tuttavia, ciò non crea alcun diritto o obbligo di modificare i Prodotti precedentemente consegnati o ordinati. AA Srl si riserva il diritto di modificare i modelli presentati nel Sito così come le sue brochure o cataloghi con effetto per il futuro senza preavviso.
 
Spetta all'Utente selezionare il Prodotto disponibile che desidera acquistare in conformità con le informazioni che appaiono sul Sito.
 
AA Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile al Prodotto ordinato corrisponde al prezzo visualizzato sul Sito in fase di definitiva conferma dell'ordine da parte dell'Utente.

La disponibilità dei Prodotti non è indicata in tempo reale. L'ordine sarà confermato o invalidato al momento della conferma definitiva.

6.2. Consultare il tuo carrello

Una volta selezionati i Prodotti, l'Utente potrà verificare il contenuto del proprio ordine nonché il prezzo totale cliccando sull'icona del carrello. Il carrello consente inoltre di visualizzare l'elenco dei Prodotti, i prezzi ei termini di consegna. L'ordine può essere modificato in qualsiasi momento prima della conferma definitiva. L'ordine sarà definitivamente registrato dopo che tutte le informazioni saranno state raccolte e il pagamento online sarà andato a buon fine.

6.3. Conferma degli ordini

AA Srl offre in vendita i Prodotti.
 
The User confirms their purchase by clicking on the button that says, "Order and pay - I have read and accept the General Terms and Conditions (GTCs) and Privacy Policy".
 
L'Utente conferma il proprio acquisto cliccando sul pulsante "Ordina e paga - Ho letto e accetto le Condizioni Generali (CGV) e l'Informativa sulla Privacy".


Prima di finalizzare l'acquisto, l'Utente può identificare e correggere eventuali errori di inserimento. L'Utente finalizza il proprio acquisto, procedendo alla fase di pagamento. Qualsiasi ordine confermato implica l'accettazione del prezzo corrispondente al/i Prodotto/i acquistato/i. L'ordine sarà definitivo solo dopo il pagamento del prezzo corrispondente. L'Utente garantisce di essere pienamente autorizzato ad utilizzare ilmetodi di pagamento usano. La vendita sarà quindi considerata accettata da AA Srl.


L'Utente ha la possibilità di visualizzare il proprio ordine cliccando sul link "Il mio account" o di stampare il proprio ordine dall'e-mail di conferma ricevuta entro 24 ore dalla ricezione dell'accettazione dell'offerta da parte dell'Utente.


Le presenti CGC sono a disposizione dell'Utente in un formato idoneo alla memorizzazione o alla riproduzione su:
www.ambelievable.com

Una volta effettuato l'ordine e il pagamento, l'Utente riceve una conferma di ricezione dell'ordine inviata all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito (conferma dell'ordine). Tale avviso di ricevimento riporta gli importi fatturati, le modalità di pagamento, il diritto di recesso, le quantità e la descrizione dei prodotti acquistati e il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto. Tutti i suddetti documenti saranno stampabili e costituiranno il contratto in un formato durevole. L'Utente accetta che le registrazioni informatiche dell'ordine facciano prova di tale ordine e della sua data.

In Portogallo, dopo aver ricevuto la suddetta e-mail, l'Utente dovrà confermare l'ordine premendo il link contenuto nell'e-mail.

6.4. Modifica o annullamento dell'ordine

Qualsiasi ordine anomalo o effettuato in malafede, qualsiasi frode o tentativo di frode, qualsiasi incidente relativo al pagamento del prezzo può comportare la cancellazione e/o la disattivazione dell'account dell'Utente interessato e/o il rifiuto dell'ordine. Inoltre, AA Srl potrebbe essere tenuta a informare le autorità competenti in materia di riciclaggio di denaro e/o corruzione.

Prezzi

Articolo 7 - Prezzi

accede al sito. Tutte le tasse sono incluse (IVA inclusa), ad eccezione di eventuali costi di elaborazione e spedizione. L'importo delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente in base a ciascun ordine; compare nel riepilogo dell'ordine dell'Utente, prima della registrazione definitiva.

Pertanto, al momento dell'acquisto del Prodotto, l'Utente conosce esattamente il prezzo intero. Inoltre, una volta confermato l'ordine, il prezzo viene confermato nell'e-mail di conferma inviata all'Utente.
 
I prezzi indicati sul Sito, che corrispondono al prezzo di vendita consigliato fornito da Additive Appliances Srl, sono vincolanti solo per gli acquisti effettuati sul Sito.

I Prodotti saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento dell'acquisto del Prodotto.

I distributori di AA Srl conservano la piena libertà di fissare i propri prezzi per la vendita dei Prodotti.

Pagamenti

Articolo 8 - Pagamenti

Il pagamento dei Prodotti viene effettuato online sul Sito, mediante carta di credito (Visa®, MasterCard, American Express® o PayPal®). La carta o il conto Paypal dell'Utente verrà addebitato al momento della spedizione del pacco.

Il Sito è soggetto a un sistema di sicurezza: il processo di crittografia SSL, rafforzato da un insieme di scrambling e crittografia per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati sensibili relativi ai metodi di pagamento.

La pagina "Pagamento Sicuro" dettaglia gli elementi di sicurezza delle transazioni effettuate sul Sito. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti online, il Sito utilizza il servizio di pagamento sicuro Stripe. 

I dati riservati vengono trasmessi direttamente al server Stripe® senza passare attraverso i supporti fisici dei server del Sito.

AA Srl non concede alcun credito né accetta pagamenti rateizzati.

Consegna

Articolo 9 - Consegna

9.1 Indirizzo di consegna

Al momento della registrazione dell'ordine, l'Utente sceglie il luogo in cui desidera ricevere i Prodotti ordinati. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dall'Utente al momento dell'ordine.
I costi di consegna variano a seconda del luogo di consegna e sono riportati nella tabella sottostante:

Zona 1 • EUR3.5 fino a 50g 

Europa: Albania, Andorra, Austria, Azores, Belgium, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Great Britain and Northern Ireland, Greece, Guernsey, Ireland, Iceland, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malta, Man Islands - Great Britain EU, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Holland, Poland, Portugal, Czech Republic, San Marino Republic* , Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, Hungary, Vatican*

Altri: Algeria, Egypt, Jordan, Israel, Lebanon, Libya, Morocco, Tunisia

Zona 2 • EUR4.5 fino a 50g

Altri paesi Africani: Angola, Ascension - Islands (UK), Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros, Congo (People's Republic), Ivory Coast, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Djibouti , Guinea, Guinea Bissau, Equatorial Guinea, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Central African Republic, Republic of Congo, Reunion (Islands), Rwanda, Sant 'Elena (Isle Of), St. Thomas And Prince, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South Africa, Sudan, South Sudan, Swaziland, Tanzania, British Indian Ocean Territory, Togo, Tristan Da Cunha, Uganda, Zambia, Zimbabwe

Americhe: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire - (Netherlands Antilles), Brazil, Canada, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Falklands (Islands), Jamaica, Grenada, Greenland, Guadeloupe, Guantanamo Bay, Guatemala, Guyana, Guyana (French), Haiti, Honduras, Martinique, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Dominican Republic , Saba - (Netherlands Antilles), Saint Barthelemy - (St. Barth), Saint Eustatius - (Netherlands Antilles), St. Christopher, Saint Lucia, Saint Pierre & Miquelon, Saint Vincent (E Granadines), British Samoa, Sint Maarten, South Georgia and The South Sandwich Islands, United States, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks And Caicos Is., Uruguay, Venezuela, Virgin (Islands) - Br, Virgin (Islands) Usa - (St. Tomas & St. Croix)

Altri paesi in Asia: Afghanistan, Saudi Arabia, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, North Korea - Dem. Rep., South Korea, United Arab Emirates, Philippines, Georgia, Japan, Hong Kong, India, Indonesia , Iran, Iraq, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kuwait, Laos, Macao, Maldives, Malaysia, Mongolia, Myanmar Burnma (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Tajikistan, Taiwan, Thailand, East Timor (East ), Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam.

Zona 3 • EUR5.5 fino a 50g

Oceania: Australia, Cook (Islands), Fiji (Islands), Guam, Kiribati, Marshall (Islands), Micronesia (Caroline Islands), Nauru, Niue, Norfolk Island, New Caledonia, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Pitcairn, Polynesia ( French), Saipan (Mariana Islands), Solomon (Islands), Samoa (American), Scattered Islands, French Southern & Antarctic Lands, Tonga (Islands), Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wake, Wallis & Futuna (Islands)

Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico o del controllo del Prodotto all'Utente. Se la consegna non viene effettuata presso un punto di ritrovo e l'Utente non è in grado di ricevere la consegna durante la prima visita del fattorino, si impegna a ritirare i Prodotti dal luogo in cui sono conservati, entro un periodo massimo di 15 giorni dalla la prima visita. Trascorso tale termine, AA Srl potrà ritenere che l'Utente abbia definitivamente rinunciato all'ordine. All'Utente verrà rimborsato l'importo del prezzo, meno le spese di consegna se applicabili (eccetto nei Paesi Bassi dove le spese di consegna sono rimborsate). Qualora l'Utente abbia optato per una modalità di spedizione più costosa (es. spedizione espressa), AA Srl non è tenuta a rimborsare il costo aggiuntivo per la modalità di spedizione più costosa.
 

9.2 Tempi

In mancanza di ogni precisa indicazione nella scheda Prodotto, AA Srl si adopererà per consegnare i Prodotti entro e non oltre 15 giorni dalla data dell'ordine, salvo diverso termine indicato da AA Srl nell'ordine. In caso di mancato adempimento da parte di AA Srl dell'obbligo di consegna del Prodotto entro il termine indicato o, in mancanza, entro e non oltre 15 giorni dalla conclusione del contratto, l'Utente potrà annullare l'ordine, tramite e-mail, se, dopo aver ha incaricato AA Srl di effettuare la consegna entro un ragionevole termine supplementare alle stesse condizioni, AA Srl non ha effettuato la consegna entro tale termine. Il contratto si intenderà risolto nel momento in cui AA Srl riceve l'e-mail o una nota scritta che la informa di tale recesso, a meno che AA Srl non abbia nel frattempo provveduto alla consegna. I costi di preparazione e consegna dell'ordine sono comunicati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma in modo che l'Utente possa comprendere appieno il prezzo che dovrà pagare. Nessuna spesa di spedizione verrà applicata in caso di importo dell'ordine superiore a settantacinque (75) euro (tasse incluse) per la consegna a domicilio standard o la consegna all'access point.

9.3 Aree non coperte 

AA Srl potrebbe non essere in grado di effettuare consegne nei seguenti dipartimenti/territori e aree geografiche: i) in Francia: tutti i territori non metropolitani; ii) in Spagna: Isole Canarie, Ceuta e Melilla; iii) in Italia: San Marino, Vaticano, Sicilia, Sardegna e tutte le altre isole; iv) in Portogallo: Azzorre, Madeira; vii) in Germania: Helgoland e Büsingen; viii) per il Regno Unito: non effettua consegne in: Irlanda del Nord, Jersey, Guernesey.

Trasferimento del Rischio

Articolo 10 - Trasferimento del rischio e della proprietà

Ogni rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa all'Utente nel momento in cui l'Utente o un terzo designato dall'Utente, diverso dal vettore proposto da AA Srl, prende possesso fisico dei Prodotti ordinati.

L'Utente è pregato di rifiutare la consegna se la merce è danneggiata, mancante o se il pacco è stato aperto o riconfezionato. Se la consegna viene effettuata tramite corriere ad un indirizzo designato dall'utente che non sia quello di un punto di ritrovo, in caso di smarrimento o danneggiamento, l'Utente è pregato di esprimere precise e dettagliate riserve scritte sulla bolla di consegna del vettore in presenza del vettore o dei suoi dipendenti; l'Utente è pregato quindi di inviare al vettore una raccomandata contenente le riserve entro 3 giorni dalla consegna. L'Utente dovrà altresì informarne AA Srl.
 
L'Utente diventa proprietario del Prodotto una volta che AA Srl ha ricevuto il pagamento per intero.

Diritto di Recesso

Articolo 11 - Diritto di recesso e rimborso in caso di recesso

L'Utente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla consegna della merce per recedere dall'ordine, senza dover giustificare la propria decisione o sostenere costi diversi da quelli relativi alla restituzione dei Prodotti in base al metodo di consegna scelto . Il periodo di quattordici (14) giorni decorre dal ricevimento dei Prodotti da parte dell'Utente o, a seconda dei casi, da parte di terzi da questi designati (diversi dal vettore). Ai fini del calcolo del termine di quattordici (14) giorni, non si tiene conto del giorno di ricevimento dei Prodotti. Tale periodo scade all'ultima ora dell'ultimo giorno. Se il termine scade di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo compreso.
 
Inoltre, in Portogallo:
- nel caso di più beni ordinati dall'Utente in un unico ordine e consegnati separatamente, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;
- nel caso di consegna di un bene costituito da più lotti o pezzi, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;
- nel caso di contratti per la consegna regolare di beni durante un determinato periodo di tempo, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene;


In tutti i paesi, il recesso può essere effettuato utilizzando il modulo di recesso di cui all'Allegato 1 o con qualsiasi altro mezzo che consenta di esprimere in modo inequivocabile la volontà di recesso dell'Utente.


La richiesta deve essere inviata via e-mail a https://support@ambelievable.com.com/ o tramite lettera al seguente indirizzo: Additive Appliances Srl VS Via Agostino da Montefletro 2, 10134 Torino, Italia.


Gli articoli vanno restituiti al seguente indirizzo: Resi B2C AMbelievable ℅ Additive Appliances Srl, Via Agostino da Montefeltro 2, 10134 Torino, Italia


L'onere della prova per l'esercizio del diritto di recesso è a carico dell'Utente. In caso di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti ad AA Srl dall'Utente entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Il termine è rispettato se l'Utente spedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L'Utente sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto a meno che non utilizzi l'etichetta di reso prepagata come descritto di seguito.


In caso di esercizio del diritto di recesso, AA Srl rimborserà all'Utente tutte le somme versate, comprese le spese di consegna, ad eccezione delle spese di restituzione del Prodotto, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso presso AA Srl. AA Srl effettuerà tale rimborso direttamente accreditando l'importo della vendita sul mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente, a meno che l'Utente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento. AA Srl ha il diritto di trattenere il rimborso fino alla data in cui i Prodotti vengono recuperati o fino alla data in cui l'Utente fornisce prova dell'avvenuta spedizione di tali Prodotti, se anteriore.


L'Utente sarà responsabile dell'eventuale perdita di valore dei Prodotti solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso non necessario per testare la natura, le proprietà e il funzionamento dei Prodotti.


Il diritto di recesso non può essere esercitato per:
- prodotti realizzati su specifica dell'Utente o chiaramente personalizzati, ovvero nell'ambito dei servizi di incordatura dei Prodotti AA Srl di cui all'articolo 2.3 delle CGV;
- prodotti che, a causa dell'Utente, risultino alterati, macchiati, usurati, danneggiati, graffiati o presentino visibili tracce d'uso o, più in generale, non siano più suscettibili di essere presentati come nuovi prodotti (non applicabile alle consegne in Germania, Austria e Paesi Bassi);
- prodotti che sono stati aperti dall'Utente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- L'eventuale usura subita dai Prodotti successivamente al loro ricevimento da parte dell'Utente e/o alla loro restituzione ad AA Srl può impedire l'esercizio del diritto di recesso (non applicabile per gli Utenti tedeschi).In Olanda, l'eventuale usura subita dai Prodotti successivamente al loro ricevimento da parte dell'Utente e/o alla loro restituzione ad AA Srl consente ad AA Srl di addebitare all'Utente il deprezzamento del prodotto acquistato.


In caso di recesso, la restituzione dei Prodotti viene effettuata a scelta dell'Utente:
1) Accedendo alla sezione "Il mio account" del Sito, all'interno della sezione "I miei ordini", e seguendo i seguenti passaggi:
• cliccare sul link "Restituisci un prodotto", visibile nell'ordine da restituire;
• Selezionare la quantità e il/i Prodotto/i che l'Utente desidera restituire e specificare il motivo del reso;
• Clicca su “conferma il reso”;
• L'Utente riceverà un link tramite e-mail consentire loro di scaricare un'etichetta di reso prepagata che applicheranno sul pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire;
• l'Utente può quindi consegnare il pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire al punto di consegna UPS di sua scelta;
A condizione che l'Utente rispetti la suddetta procedura di restituzione e utilizzi l'etichetta di reso prepagata fornita da AA Srl, i costi di restituzione saranno a carico di AA Srl.

2) per posta, a spese esclusive dell'Utente:
• allegando il modello del modulo di recesso (Allegato 1), debitamente compilato con le informazioni necessarie, al pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire e inviandolo al seguente indirizzo:
Resi B2C AMbelievable ℅ Additive Appliances Srl, Via Agostino da Montefeltro 2, 10134 Torino, Italia.

Qualora l'Utente non utilizzi l'etichetta di reso prepagata e invii autonomamente il/i Prodotto/i AA Srl non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, spedizione ad indirizzo errato o ritardata consegna del/i Prodotto/i restituito/i. I costi ei rischi della modalità di spedizione scelta dall'Utente sono interamente a carico dell'Utente.

Garanzia

Articolo 12 – Garanzia - Responsabilità

Secondo le disposizioni di legge locali, l'Utente beneficia di:
- il servizio post vendita disponibile all'indirizzo
support@ambelievable.com;
- la garanzia legale di conformità (beni non idonei all'uso normalmente previsto per beni simili, che non corrispondono alla descrizione fatta dal Venditore o che non possiedono le qualità annunciate dal Venditore o concordate con l'Utente), le disposizioni di legge dei quali sono riprodotti nell'Appendice 2;
- la garanzia legale contro i vizi occulti (vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inidoneo all'uso cui è destinato, o che diminuiscono tale uso a tal punto che l'Utente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe solo pagato un prezzo inferiore prezzo per esso, se ne fossero a conoscenza), le cui disposizioni legali sono riprodotte nell'Appendice alle presenti CGV.
 
L'Utente è protetto a tale riguardo dalle disposizioni legali elencate nell'Allegato 2.

12.1 - Garanzia legale di conformità

In base alla garanzia legale di conformità, AA Srl sarà responsabile nei confronti dell'Utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro:
• due (2) anni dalla consegna del Prodotto in Francia, Germania, Austria, Belgio, Italia e Giappone, fermo restando che in Francia, qualsiasi Prodotto riparato in garanzia legale di conformità è coperto da un'estensione di garanzia di sei (6) mesi;
• tre (3) anni dalla consegna del Prodotto in Spagna e Portogallo. Quando richiede l'applicazione di una garanzia legale di conformità e come dettagliato nell'Appendice, l'Utente:
• ha due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire nei confronti del venditore, AA Srl, in Germania, Austria (2 anni e 3 mesi), Italia (2 anni e 2 mesi) e in Giappone;
• in Francia e Spagna, ha cinque (5) anni dalla data in cui ha riscontrato il difetto di conformità per agire nei confronti di AA Srl;
• in Belgio, ha un (1) anno di tempo dalla data in cui ha rilevato il difetto di conformità per agire nei confronti di AA Srl;
• nei Paesi Bassi, dispone di un periodo di tempo ragionevole dalla scoperta del difetto per agire in conformità con la legge nazionale;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione gratuita del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dalle leggi o dai regolamenti locali dei paesi di riferimento;
• in alternativa, può scegliere di ottenere un'adeguata riduzione del prezzo o di risolvere il contratto alle condizioni di costo previste dalle disposizioni normative o regolamentari locali;
• nei Paesi Bassi, può scegliere tra la consegna dei prodotti mancanti, la riparazione o la sostituzione della merce, fatte salve le condizioni di costo previste dalla legislazione olandese;
• è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa da AA Srl.
L'Utente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti per l'oggetto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile francese/articolo 1490 del codice civile italiano/articolo 1484 del codice civile spagnolo e altri testi applicabili. In tal caso, l'Utente può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'art. 1644 c.c./art. 1493 c.c. italiano/art. 1486 c.c. spagnolo/art. 1649 quinquies del codice civile belga e altri testi applicabili.
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, qualora il Prodotto ordinato dall'Utente presenti un difetto di conformità presente al momento della consegna, AA Srl si impegna a:
• ripristinare la conformità del Prodotto entro un termine ragionevole che non può superare i trenta (30) giorni (i) riparando il Prodotto o (ii) sostituendo il Prodotto con un prodotto identico in base allo stock disponibile o scambiando il Prodotto con un prodotto di qualità e prezzo equivalenti in base allo stock disponibile,
• ovvero, come previsto dalla normativa applicabile, concedere una riduzione del prezzo del Prodotto, proporzionale alla differenza tra il valore del Prodotto consegnato e il valore del Prodotto in assenza di vizi;
• oppure, come previsto dalla normativa vigente nei Paesi di riferimento, rimborsare il prezzo del Prodotto ordinato entro quattordici (14) giorni dalla richiesta dell'Utente qualora la sostituzione con un prodotto identico o equivalente risulti impossibile.
(Vedere i testi legali riprodotti negli Appendici da 2 a 4 quando è obbligatorio)

12.2 Garanzia per vizi occulti

Se applicabile in base alla legge locale, in caso di vizi occulti dell'articolo venduto, l'Utente può restituire il Prodotto e farsi rimborsare il prezzo o tenerlo e farsi rimborsare una parte del prezzo (Vedi testi legali riprodotti nell'Appendice 2 quando è obbligatorio).

Se l'Utente ha la sua residenza abituale al di fuori della Francia, le suddette disposizioni di garanzia non avranno l'effetto di privare qualsiasi Utente di qualsiasi diritto di garanzia legale applicabile nello stato della sua residenza abituale che non può, secondo le leggi locali, essere derogato per accordo .

Queste disposizioni non escludono il diritto di recesso definito all'articolo 11 di cui sopra.

12.3. Garanzia legale nel Regno Unito

AA Srl è responsabile nei confronti dell'Utente per perdite e danni prevedibili causati da AA Srl. Se AA Srl non rispetta questi termini, AA Srl è responsabile per perdite o danni subiti dall'Utente che sono un risultato prevedibile della violazione del presente contratto da parte di AA Srl o del mancato uso di ragionevole cura e competenza da parte di AA Srl. La perdita o il danno è prevedibile se è ovvio che accadrà o se, al momento della conclusione del contratto, sia AA Srl che l'Utente sapevano che poteva accadere, ad esempio, se l'Utente ne ha discusso con AA Srl durante le vendite processi.
 
AA Srl non esclude né limita in alcun modo la responsabilità di AA Srl nei confronti dell'Utente ove sarebbe illegittimo farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla negligenza di AA Srl o dalla negligenza dei dipendenti, agenti o subappaltatori di AA Srl; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; per violazione dei diritti legali dell'Utente in relazione ai prodotti, incluso il diritto di ricevere prodotti che siano: come descritti e corrispondano alle informazioni fornite da AA Srl all'Utente e a qualsiasi campione o modello visto o esaminato dall'Utente; di qualità soddisfacente; idonei per qualsiasi scopo particolare reso noto ad AA Srl; forniti con ragionevole perizia e cura e, ove installati da AA Srl, correttamente installati; e per prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987

AA Srl ha l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al presente contratto. Consulta il riquadro sottostante per un riepilogo dei tuoi principali diritti legali in relazione al prodotto. Nulla in questi termini influirà sui tuoi diritti legali.

Questo è un riepilogo dei principali diritti legali dell'Utente. Questi sono soggetti a determinate eccezioni. Per informazioni dettagliate, visitare il sito Web di Citizens Advice www.adviceguide.org.uk o chiamando il numero 03454 04 05 06.
Il Consumer Rights Act 2015 afferma che le merci devono essere come descritte, adatte allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata prevista del tuo prodotto, i tuoi diritti legali autorizzano l'Utente a quanto segue:
a) Fino a 30 giorni: se la merce dell'Utente è difettosa, l'Utente può ottenere un rimborso immediato.
b) Fino a sei mesi: se i beni dell'Utente non possono essere riparati o sostituiti, l'Utente ha diritto, nella maggior parte dei casi, a un rimborso completo.
c) Fino a sei anni: se i beni dell'Utente non hanno una durata ragionevole, l'Utente può avere diritto a un rimborso.
Se l'Utente desidera esercitare i diritti legali dell'Utente di rifiutare i prodotti, è necessario restituirli di persona dove li ha acquistati, rispedirli ad AA Srl o (se non sono adatti per la spedizione) consentire ad AA Srl di ritirarli presso il Utente. AA Srl pagherà le spese di spedizione o ritiro. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@ambelievable.com per un'etichetta di reso o per organizzare il ritiro.
Queste disposizioni non escludono il diritto di recesso definito all'articolo 11 di cui sopra.

Resi

Articolo 13 - Politiche per i Resi 

(escluso diritto di recesso o garanzia legale)

Nel caso in cui i Prodotti vengano restituiti su iniziativa dell'Utente senza il preventivo consenso scritto di Additive Appliances Srl, e senza che siano soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 11 (diritto di recesso) o all'articolo 12 (garanzie), nessun rimborso del I prodotti possono essere dati all'utente. In tal caso, Additive Appliances Srl non assumerà alcuna responsabilità in qualità di distributore dei Prodotti e non sarà responsabile della loro conservazione. I Prodotti possono quindi essere restituiti all'Utente solo a spese anticipate dell'Utente.
 
Per richiedere un reso, l'Utente deve:
- accedere alla sezione "Il mio account" del Sito, all'interno della sezione "I miei ordini", e seguire i seguenti passaggi:
• cliccare sul link "Restituisci un prodotto", visibile nell'ordine da restituire;
• selezionare la quantità e il/i Prodotto/i che l'Utente desidera restituire e specificare il motivo del reso;
• cliccare su “conferma il reso”;
• l'Utente riceverà via e-mail un link che gli consentirà di scaricare un'etichetta di reso prepagata che dovrà applicare sul pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire;
• l'Utente può quindi consegnare il pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire al punto di consegna UPS di sua scelta;

A condizione che l'Utente rispetti la suddetta procedura di restituzione e utilizzi l'etichetta di reso prepagata fornita da AA Srl, i costi di restituzione saranno a carico di AA Srl.
Qualora AA Srl accetti la restituzione dei Prodotti, i Prodotti potranno essere inviati ad AA Srl entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla data di accettazione da parte di AA Srl della richiesta di reso.

Trascorso tale periodo, il contratto AA Srl decade automaticamente.

Aggiornamento del Sito

Articolo 14 - Aggiornamento del Sito

AA Srl potrebbe ritenere necessario aggiornare o reimpostare alcune impostazioni sul Sito e nei suoi elementi.

AA Srl si riserva pertanto il diritto di modificare il Sito, in particolare rendendo disponibili nuove funzionalità o modificando o rimuovendo determinate funzionalità.

Tali aggiornamenti, reset e modifiche possono impedire temporaneamente all'Utente di accedere al Sito e/o possono comportare una modifica dell'architettura del Sito e dei suoi elementi, che l'Utente riconosce espressamente, e AA Srl non può essere ritenuta responsabile al riguardo.

Blocco dell'Account

Articolo 15 - Sospensione - cancellazione dell'Account

AA Srl si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account di qualsiasi Utente che non rispetti le CGC o le norme applicabili.
 
Quando un Account viene sospeso o cancellato, l'Utente ne sarà informato tramite una e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica che avrà preventivamente comunicato ad AA Srl al momento della registrazione al Sito.
 
Inoltre, AA Srl si riserva il diritto di consegnare alle autorità, su richiesta, qualsiasi contenuto contenzioso in caso di violazione di una disposizione formale. Per contenuto contenzioso si intendono contenuti di natura pornografica, vendita di armi o riciclaggio di denaro, senza che questo elenco sia esaustivo.

Proprietà Intellettuale

Articolo 16 - Proprietà Intellettuale

Il Sito così come ciascuno degli elementi che lo compongono, inclusi in particolare la carta grafica, i dati, il software, i testi e i loghi del Sito, sono protetti dal diritto sulla proprietà intellettuale, in particolare dal diritto d'autore e/o dal diritto dei marchi.
 Il Sito e ciascuno degli elementi che lo compongono sono di proprietà esclusiva di AA Srl e/o ne ha l'autorizzazione all'utilizzo.

I giocatori professionisti sponsorizzati da AA Srl (attravero il suo marchio AMbelievable) possono giocare con un modello personalizzato o diverso da quello raffigurato.

AA Srl concede all'Utente il diritto all'uso privato e non esclusivo del Sito, secondo quanto previsto dalle CGC.

Qualsiasi altro utilizzo del Sito o di qualunque suo elemento costituirà violazione dei diritti e sarà punito come tale ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale, salvo che AA Srl abbia dato la sua preventiva, scritta ed espressa autorizzazione e salvo eccezioni di legge.

L'Utente prende pertanto atto che, in assenza di preventiva, espressa e scritta autorizzazione di AA Srl, qualsiasi copia totale o parziale e qualsiasi distribuzione o sfruttamento di uno o più degli elementi di cui sopra, anche se modificati, potranno dar luogo ad azioni legali nei confronti dell'Utente.

In generale, l'Utente si impegna a non danneggiare in alcun modo il Sito ed i Prodotti, né a farne un uso improprio che possa direttamente o indirettamente screditare o svalutare AA Srl e/o la sua immagine.

Reclami

Articolo 18 - Reclami

FPer eventuali reclami o domande, l'Utente può o deve contattare il servizio clienti di AA Srl via e-mail al seguente indirizzo: support@ambelievable.com o sul form eventualmente messo a disposizione per lo scopo.

​Responsabilità

Articolo 19 - Responsabilità

Al di fuori dei casi specifici di cui al presente articolo, AA Srl può essere ritenuta responsabile solo alle condizioni di legge ordinaria.

19.1. Fornitura e funzionamento del Sito

Fatta salva la responsabilità non lecitamente escludibile, in relazione alla messa a disposizione del Sito, AA Srl non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi perdita, pregiudizio, danno diretto o indiretto di qualsiasi natura derivante dalla gestione, utilizzo, funzionamento, interruzione o malfunzionamento del Sito o della rete Internet.
 
L'Utente riconosce che AA Srl non può in nessun caso garantire che il Sito soddisfi i requisiti prestazionali o che funzioni senza interruzioni o senza bug.
 
Qualora AA Srl venga a conoscenza dell'esistenza di un malfunzionamento o di un bug nel Sito o in uno dei suoi elementi, o ne sia informata da un Utente, allora AA Srl si adopererà per correggere tali malfunzionamenti o bug.
 
In ogni caso, AA Srl non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile, salvo illecito escluderla, per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dal mancato rispetto delle CGV da parte dell'Utente, da un malfunzionamento del Sito o dei suoi elementi , da una modifica o alterazione del Sito da parte di un Utente, o da qualsiasi danno al Sito o ai suoi elementi.
 
Diverse limitazioni ed esclusioni di responsabilità si applicheranno alla responsabilità derivante dalla fornitura di qualsiasi prodotto all'Utente, che sono indicate nell'articolo 12.

19.2. Contenuto pubblicato sul sito

AA Srl utilizza un fornitore di servizi terzo per raccogliere le opinioni degli Utenti sui Prodotti, che eserciterà una moderazione a priori sulle opinioni formulate prima di qualsiasi pubblicazione sul Sito.

In ogni caso, AA Srl non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti inseriti dagli Utenti nel Sito, quali fotografie, collegamenti ipertestuali, commenti, ecc., essendo l'Utente l'unico responsabile di tali contenuti con esclusione di ogni altro soggetto.

Forza Maggiore

Articolo 20 - Forza maggiore - Ritardo giustificato

a) In Francia/Italia/Germania/Spagna/Paesi Bassi/Austria/Belgio/Giappone/Portogallo
AA Srl non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui si verifichi un caso di forza maggiore.
b) Nel Regno Unito
Se la fornitura dei Prodotti da parte di AA Srl è ritardata da un evento al di fuori del controllo di AA Srl, AA Srl contatterà l'Utente il prima possibile per informarlo e AA Srl adotterà misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. A condizione che AA Srl si attenga a questo processo, AA Srl non sarà responsabile per ritardi causati dall'evento, ma se esiste il rischio di ritardo sostanziale l'Utente può contattare AA Srl per risolvere il contratto e ricevere un rimborso per i prodotti che l'Utente ha pagato ma non ricevuto.

Controversie

Articolo 21 - Controversie - Legge applicabile e foro competente

Le CGC e l'intero rapporto tra AA Srl e l'Utente sono regolati dalla legge applicabile.


Reclami e procedimenti legali derivanti direttamente o indirettamente da o relativi a AMbelievableSito web saranno risolte in via esclusiva presso il Foro del luogo in cui l'Utente è residente o domiciliato.


L'applicazione delle CGC non priverà l'Utente di alcuna garanzia legale o pretesa contrattuale applicabile nello stato della sua residenza abituale che non può essere derogatadall'accordo in virtù della legge.


Qualora una qualsiasi delle clausole o clausole delle CGC venga invalidata o dichiarata illegittima da una sentenza definitiva del tribunale, tale invalidità o illegalità non influirà in alcun modo sulle altre clausole e clausole, che continueranno ad applicarsi.


Il fatto che AA Srl non si avvalga in un dato momento di una delle clausole delle CGC non deve essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersene in un secondo momento.


In caso di controversia relativa alle CGC o agli ordini che ne derivano, la controversia può essere sottoposta a un mediatore. Tuttavia, AA Srl e l'Utente restano liberi di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione del consumatore.


In Francia, se deve aver luogo la mediazione, verrà proposto un mediatore istituito dalla FEVAD, come descritto all'indirizzo seguente: http://www.fevad.com/mediation.
 
La soluzione proposta dal mediatore non sarà vincolante per AA Srl e per l'Utente. Tuttavia, prima di ricorrere alla mediazione, il Cliente dovrà preventivamente sporgere reclamo al servizio clienti della società AA Srl al seguente indirizzo: Additive Appliances Srl, AMbelievable E-commerce Customer Service, Via Agostino da Montefeltro 2, 10134 Torino, Italia, oppure via e-mail al seguente indirizzo: support@ambelievable.com
 
In mancanza di una composizione amichevole della controversia, AA Srl o l'Utente possono adire i tribunali competenti.


Sono ammissibili anche altri tipi di ADR.


AA Srl non è obbligata a partecipare ad altre procedure di risoluzione alternativa delle controversie presso un organo di conciliazione dei consumatori e pertanto non parteciperà a tali procedure.


Inoltre, si informa l'Utente che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online tramite il link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ai sensi dell'art. 14 (1) del regolamento UE n. 524/2013.